Questions fréquentes

ShootHive est un OS de production pour les studios photo et vidéo. Il remplace l’assemblage disparate de feuilles de calcul, de Google Docs et de fils de discussion que la plupart des équipes utilisent pour planifier les shootings, gérer l’équipe et les modèles, créer les budgets et stocker les autorisations d’image — et rassemble le tout dans un seul espace de travail.

Aux équipes de production photo et vidéo de toutes tailles : du photographe freelance qui réalise quelques shootings par mois au studio avec plusieurs producteurs, retoucheurs et clients d’agence récurrents. Si vous livrez des shootings pour gagner votre vie, ShootHive est conçu pour vous.

Oui. ShootHive est en service et utilisé pour de la production réelle dès aujourd’hui — inscrivez-vous et commencez à gérer vos shootings dès maintenant. Un opérateur en solo dispose du produit complet gratuitement ; les équipes paient un tarif fixe par opérateur. Pas de liste d’attente ni d’accès anticipé restreint.

Créez un compte gratuit et c’est parti — sans carte ni appel commercial. Un opérateur dispose du produit complet gratuitement : vous pouvez donc créer un vrai projet, placer un shooting au calendrier et inviter votre équipe avant même de décider si un second opérateur payant en vaut la peine.

Oui. La démo en ligne ouvre en un clic un espace de travail ShootHive partagé et pré-rempli — projets d’exemple, shootings au calendrier, une équipe avec ses tarifs journaliers, des autorisations signées et des budgets — sans inscription. C’est le moyen le plus rapide de voir comment tout s’imbrique avant de créer quoi que ce soit.

Le travail s’imbrique sur trois niveaux : votre organisation contient les projets, et chaque projet contient les shootings. Un projet est la campagne ou la mission client ; un shooting est une seule séance de production — photo ou vidéo — avec sa propre date, son lieu, son équipe, son budget et ses documents. La plupart des équipes mènent plusieurs projets en parallèle, chacun avec ses shootings.

Oui. Les shootings, les options et les disponibilités de l’équipe se synchronisent avec Google Calendar, Outlook et tout calendrier compatible iCal, afin que les producteurs voient le même planning partout où ils travaillent. Vous pouvez aussi publier un flux en lecture seule pour les personnes qui ont seulement besoin de suivre les dates.

L’équipe, les freelances et les modèles ont chacun une fiche, et vous les réservez sur des shootings précis avec un rôle et, le cas échéant, un tarif journalier. Les tarifs journaliers alimentent directement le budget du shooting : la dotation et le coût restent au même endroit, au lieu de deux feuilles de calcul.

Oui. Les lieux sont des fiches réutilisables avec leurs propres informations, notes et pièces jointes. Vous associez un lieu à un shooting, vous conservez son accès et sa logistique au même endroit, et vous réutilisez le même lieu sur de futurs shootings sans rien ressaisir.

Non. Vous ne payez que pour les opérateurs — les personnes qui gèrent la production au quotidien. Les freelances et les modèles que vous réservez sur des shootings ne comptent jamais dans votre facture et n’ont pas besoin d’un siège payant, quel que soit leur nombre.

Oui. Le propriétaire de l’organisation dispose d’un tableau de bord couvrant le volume de séances, les jours de tournage, les dépenses prévues par rapport aux réelles et les points à traiter : séances sans producteur ni budget, équipe non confirmée, autorisations non signées, travail bloqué en post-production et paiements en retard. Il se construit à partir des séances et des budgets que vous gérez déjà, sans rapport à part.

Oui. Les autorisations d’image, les contrats et les NDA sont des documents à part entière, et non des fichiers greffés sur un shooting. Vous pouvez créer des modèles par locale et par usage, les envoyer en signature électronique parallèle ou séquentielle, et joindre les documents signés directement au shooting auquel ils appartiennent.

Oui. Envoyez une autorisation d’image, un contrat ou un NDA à une ou plusieurs personnes et recueillez les signatures dans le navigateur — en parallèle lorsque tout le monde peut signer en même temps, ou dans un ordre défini lorsqu’une signature doit en suivre une autre. Les signataires ouvrent un lien limité et n’ont pas besoin d’un compte ShootHive.

Oui. Créez vos propres modèles de documents et réutilisez-les sur tous les shootings. Un modèle peut être préparé par locale et par usage, afin que le bon texte parvienne à la bonne personne sans reconstruire le document à chaque fois.

Les documents signés sont joints au shooting auquel ils appartiennent et y restent, dans son dossier. Comme une autorisation d’image est liée à son shooting, ShootHive peut vous signaler quand un shooting a encore des documents non signés — et il bloque l’archivage d’un shooting tant que ses documents ne sont pas en règle, pour que rien ne parte à moitié signé.

L’accès est régi par des autorisations granulaires, pas par des intitulés de poste. Les autorisations sont définies par domaine — projets, shootings, budgets, documents — et par périmètre : propre, projet, shooting ou organisation. Un producteur peut donc avoir un accès à l’échelle de l’organisation tandis qu’un freelance ne voit que les shootings sur lesquels il est réservé. Le serveur applique chaque vérification ; les limites s’appliquent même si quelqu’un contourne l’interface.

Oui. Limitez le rôle d’une personne à un seul shooting ou projet, et c’est tout ce à quoi elle peut accéder — aucun autre client, shooting, budget ou document. C’est ainsi que vous faites intervenir un freelance ou un collaborateur externe pour une seule mission sans ouvrir tout votre espace de travail.

Oui. Chacun peut activer la double authentification avec une application d’authentification (TOTP), assortie de codes de récupération à usage unique. Une fois activée, elle est exigée pour accéder à l’espace de travail, à l’administration et aux paramètres du compte, et le secret est stocké chiffré plutôt qu’en clair.

L’accès est coupé rapidement. Retirer un membre, suspendre un compte ou changer un mot de passe prend effet en environ 30 secondes sur les sessions actives — aucun jeton à longue durée ne continue de fonctionner après la révocation de l’accès. Chacun peut aussi voir ses sessions actives et déconnecter un appareil qu’il n’utilise plus.

Oui. Les événements liés à la sécurité — connexions, changements de mot de passe et de double authentification, activité des sessions et exports de données — sont consignés dans un journal en ajout seul que chacun peut consulter pour son propre compte. Au sein d’une organisation, les modifications sont enregistrées dans une piste d’audit, et tout accès administratif à un compte est attribué à la fois au compte et à l’administrateur, jamais de façon anonyme.

Vous vous connectez par e-mail et mot de passe ou avec Google, et vous pouvez y ajouter la double authentification. Sur les fondations : ShootHive est conçu selon le socle OWASP ASVS Level 2, les secrets tels que les jetons d’accès sont chiffrés au repos, le trafic utilise les en-têtes de sécurité standard, et les fichiers importés sont validés par leur contenu et non par leur nom. Si un contrôle précis compte pour votre équipe, posez-nous la question sur la page de contact.

Elles vous appartiennent. Les projets, shootings, personnes et documents que vous mettez dans ShootHive sont à vous, et vous pouvez les emporter à tout moment. Le métier de ShootHive, c’est l’abonnement par opérateur, pas la revente de vos données, et la façon dont nous traitons les données personnelles est exposée dans la politique de confidentialité.

Oui. Depuis votre compte, vous pouvez exporter vos données personnelles dans un fichier structuré et lisible, par vous-même — sans demande au support. Cet export est conçu pour satisfaire le droit d’accès et la portabilité des données prévus par le GDPR, et ce sont les mêmes données que vous vérifiiez ce qui est conservé ou que vous les transfériez ailleurs.

Oui. Vous pouvez supprimer votre propre compte depuis vos paramètres. La suppression anonymise vos informations personnelles et met fin à votre accès — elle est définitive, conformément au droit à l’effacement prévu par le GDPR. Si vous êtes le seul propriétaire d’une organisation, ShootHive vous demande de transférer d’abord la propriété, pour que l’espace de travail et vos collègues ne se retrouvent pas abandonnés.

La suppression au quotidien est réversible par conception. ShootHive archive au lieu de supprimer définitivement : un shooting ou un document archivé peut donc être restauré et la piste d’audit reste intacte — ce qui compte lorsque des autorisations et des signatures doivent tenir dans le temps. L’effacement véritable est distinct et délibéré : lorsque vous exercez le droit à l’oubli, vos données personnelles sont anonymisées plutôt que laissées en place.

ShootHive est construit autour des principes du GDPR — minimisation des données, base légale claire pour les données personnelles, export et effacement. Les sous-traitants auxquels nous faisons appel et la façon dont nous traitons les données personnelles sont indiqués dans la politique de confidentialité. Si votre organisation a des exigences particulières de traitement des données, dites-le-nous sur la page de contact.

Les informations sensibles — par exemple les caractéristiques physiques ou l’origine ethnique d’un modèle recueillies pour une autorisation d’image — sont traitées dans un niveau distinct et plus élevé. Leur consultation requiert une autorisation explicite, et non l’accès courant à la vue des personnes ; cette catégorie de données est tenue à l’écart des journaux et des analyses. Les personnes qui en ont besoin pour les documents peuvent l’utiliser ; personne d’autre ne les voit.

Dans votre propre cloud. ShootHive se connecte à votre Google Drive, Dropbox ou Microsoft OneDrive et en indexe les métadonnées — noms, dossiers, qui a importé quoi — tandis que les fichiers originaux restent dans le stockage que vous gérez déjà. Vous n’êtes jamais dépendant de ShootHive pour accéder à vos rushes.

Non. ShootHive n’héberge pas vos originaux. Vous connectez votre propre Google Drive, Dropbox ou OneDrive, et ShootHive en indexe les métadonnées — vos fichiers restent donc là où vous leur faites déjà confiance et vous n’êtes jamais enfermé chez un fournisseur.

Vos fichiers ne bougent pas. Comme ils résident en permanence dans votre stockage cloud, déconnecter un fournisseur ou annuler votre offre n’y touche pas — ShootHive cesse seulement de les indexer. Vous conservez chaque original exactement là où il était, dans le compte que vous contrôlez.

Votre fournisseur de stockage. Comme les originaux résident dans votre Google Drive, Dropbox ou OneDrive, leur chiffrement, leurs règles d’accès et leur conservation suivent ce fournisseur et vos paramètres chez lui. ShootHive détient les liens et les métadonnées qui permettent à votre équipe de retrouver et d’organiser le travail, protégés par les mêmes contrôles d’accès que le reste de votre espace de travail.

Oui. Créez un budget au niveau qui convient — organisation, projet ou shooting — avec des catégories de coûts et des postes, puis suivez le prévu par rapport au réalisé. ShootHive agrège les dépenses et les revenus dans une vue de compte de résultat, pour que vous voyiez si un shooting ou un projet a réellement été rentable, et pas seulement ce qu’il était censé coûter.

Oui. Les tarifs de l’équipe et des freelances figurent sur le budget du shooting sous forme de postes, et le tarif journalier d’une personne y est repris lorsque vous la réservez. Le temps du personnel salarié peut aussi être chiffré, pour qu’un budget reflète le coût réel du travail et pas seulement les factures décaissées.

Oui. Enregistrez des paiements sur un budget — entrants depuis les clients, sortants vers l’équipe et les fournisseurs — et reliez un paiement au document qui s’y rapporte, comme une facture. L’aspect financier et les documents restent connectés au lieu de vivre dans des outils séparés.

Uniquement les personnes que vous choisissez. Les budgets, les paiements et le compte de résultat relèvent de leurs propres autorisations, distinctes du reste d’un shooting. Un producteur peut planifier un shooting et briefer l’équipe sans voir l’argent, tandis que les rôles financiers ont une vue complète — c’est vous qui décidez qui voit les tarifs et les totaux.

Oui. Vous importez le rapport de revenus que vous téléchargez chez chaque agence, et ShootHive le rassemble en une seule vue des revenus — combien chaque agence vous a payé, par mois. Réimporter un export qui se chevauche est sans risque : les lignes déjà importées sont ignorées pour que les totaux restent corrects. ShootHive ne conserve que les chiffres lus ; votre fichier de rapport n'est pas stocké, conservez donc vos exports d'origine.

Un opérateur en solo utilise le produit complet gratuitement, à vie — sans limites, sans carte. Lorsque vous ajoutez un deuxième opérateur, c’est un tarif fixe de 15 € par opérateur et par mois ; le premier opérateur est toujours gratuit, et les modèles et les freelances ne comptent jamais. Payez à l’année et obtenez deux mois gratuits.

Oui, réellement. Un opérateur dispose de tout le produit — chaque fonctionnalité, sans limite de lignes, sans compte à rebours d’essai, sans carte enregistrée. Cela ne devient payant que lorsque vous ajoutez un deuxième opérateur, et même alors le premier reste gratuit. Un photographe en solo ou un studio d’une seule personne peut faire tourner toute son activité sur l’offre gratuite indéfiniment.

Un opérateur est un membre payant qui gère la production dans votre espace de travail — vous, vos producteurs, vos coordinateurs. Les modèles et les freelances que vous réservez sur des shootings ne sont pas des opérateurs : ils ne comptent jamais dans votre facture, quel que soit leur nombre. Vous ne payez que pour les personnes qui assurent le quotidien.

Les paiements sont assurés en toute sécurité par Paddle, notre Merchant of Record, taxes applicables incluses. Vous pouvez annuler à tout moment — votre offre reste active jusqu’à la fin de la période de facturation, puis revient à l’offre solo gratuite. Vos données ne sont jamais supprimées.

Rien n’est supprimé. À l’annulation, votre espace de travail revient à l’offre solo gratuite à la fin de la période — vos projets, shootings, documents et historique restent exactement comme ils étaient. Si vous rajoutez un opérateur plus tard, vous reprenez exactement là où vous vous étiez arrêté.

Oui. La propriété d’un espace de travail peut être confiée à un autre membre, ce qui est aussi la voie à suivre lorsqu’un propriétaire souhaite partir ou fermer son compte. ShootHive ne laissera pas le dernier propriétaire supprimer son compte sans transférer d’abord l’espace de travail, afin qu’une organisation ne reste jamais sans propriétaire.

Chaque compte appartient à une seule organisation. ShootHive est conçu autour d’un espace de travail unique par personne plutôt que d’en jongler plusieurs — cela garde les accès, la facturation et la piste d’audit nets. Si votre situation nécessite réellement plus d’un espace, dites-le-nous sur la page de contact et nous en discuterons.

Depuis les paramètres de votre compte, vous pouvez supprimer votre compte vous-même. Cela anonymise vos données personnelles et met fin à votre accès, et c’est définitif — si vous êtes propriétaire d’un espace de travail, transférez-le d’abord. Si vous avez seulement besoin d’une pause, vous n’avez rien à supprimer : une offre annulée retombe sur le palier solo gratuit et vos données restent en place.