Preguntas frecuentes

ShootHive es un sistema operativo de producción para estudios de fotografía y video. Sustituye la maraña de hojas de cálculo, Google Docs e hilos de chat que la mayoría de los equipos usan para planificar sesiones, gestionar al equipo y al talento, crear presupuestos y guardar autorizaciones de imagen, y lo reúne todo en un único espacio de trabajo.

Para equipos de producción de fotografía y video de cualquier tamaño: desde un fotógrafo autónomo que realiza unas pocas sesiones al mes hasta un estudio con varios productores, retocadores y clientes de agencia recurrentes. Si entregar sesiones es su trabajo, ShootHive está hecho para usted.

Sí. ShootHive está en marcha y se usa hoy para producción real: regístrese y empiece a gestionar sesiones ahora. Un operador en solitario obtiene el producto completo gratis; los equipos pagan un precio fijo por operador. No hay lista de espera ni acceso restringido en versión previa.

Cree una cuenta gratuita y ya está dentro: sin tarjeta, sin llamada comercial. Un operador tiene el producto completo gratis, así que puede montar un proyecto real, poner una sesión en el calendario e invitar a su equipo antes de decidir si un segundo operador de pago le compensa.

Sí. La demo en vivo abre un espacio de trabajo de ShootHive compartido y ya rellenado con un solo clic: proyectos de ejemplo, sesiones en el calendario, un equipo con tarifas diarias, autorizaciones firmadas y presupuestos, sin necesidad de registrarse. Es la forma más rápida de ver cómo encajan las piezas antes de crear nada propio.

El trabajo se anida en tres niveles: su organización contiene proyectos y cada proyecto contiene sesiones. Un proyecto es la campaña o el encargo del cliente; una sesión es una única jornada de producción —fotografía o video— con su propia fecha, ubicación, equipo, presupuesto y documentos. La mayoría de los equipos llevan varios proyectos a la vez, cada uno con sus sesiones.

Sí. Las sesiones, las reservas provisionales y la disponibilidad del equipo se sincronizan con Google Calendar, Outlook y cualquier calendario compatible con iCal, de modo que los productores ven el mismo calendario trabajen donde trabajen. También puede publicar un feed de solo lectura para quienes solo necesitan seguir las fechas.

Las personas son un elemento central. El equipo, los autónomos y el talento tienen cada uno su perfil, y usted los asigna a sesiones concretas con un rol y, cuando corresponde, una tarifa diaria. Las tarifas diarias pasan directamente al presupuesto de la sesión, así que el personal y el coste están en un solo lugar en vez de en dos hojas de cálculo.

Sí. Las ubicaciones son fichas reutilizables con sus propios datos, notas y adjuntos. Asocie una ubicación a una sesión, mantenga su acceso y su logística en un solo lugar y reutilice la misma ubicación en futuras sesiones sin volver a introducir nada.

No. Solo paga por los operadores, las personas que llevan la producción día a día. Los autónomos y el talento que asigna a las sesiones nunca cuentan en su factura ni necesitan una plaza de pago, por muchos que sean.

Sí. El propietario de la organización dispone de un panel con el volumen de sesiones, los días de rodaje, el gasto previsto frente al real y lo que requiere atención: sesiones sin productor ni presupuesto, equipo sin confirmar, autorizaciones sin firmar, trabajo atascado en posproducción y pagos vencidos. Se construye a partir de las sesiones y los presupuestos que ya gestiona, sin informes aparte.

Sí. Las autorizaciones, los contratos y los acuerdos de confidencialidad (NDA) son documentos completos por derecho propio, no archivos pegados a una sesión. Puede crear plantillas por idioma y uso, enviarlas para firma electrónica en paralelo o en secuencia, y adjuntar los documentos firmados directamente a la sesión a la que pertenecen.

Sí. Envíe una autorización, un contrato o un NDA a una o varias personas y recoja las firmas en el navegador: en paralelo cuando todos pueden firmar a la vez, o en un orden fijo cuando una firma debe ir después de otra. Quien firma abre un enlace acotado y no necesita una cuenta de ShootHive.

Sí. Cree sus propias plantillas de documentos y reutilícelas en todas las sesiones. Una plantilla puede prepararse por idioma y por uso, de modo que el texto correcto llega a la persona correcta sin rehacer el documento cada vez.

Los documentos firmados se adjuntan a la sesión a la que pertenecen y quedan ahí como parte de su registro. Como cada autorización está vinculada a su sesión, ShootHive puede avisarle cuando una sesión todavía tiene documentos sin firmar, y bloquea el archivado de una sesión hasta que sus documentos están en regla, para que nada salga a medio firmar.

El acceso se controla con permisos detallados, no con cargos. Los permisos se definen por dominio —proyectos, sesiones, presupuestos, documentos— y por alcance: propio, proyecto, sesión u organización. Así, un productor puede tener acceso a toda la organización mientras que un autónomo solo ve las sesiones para las que está asignado. El servidor comprueba cada permiso; los límites se mantienen aunque alguien eluda la interfaz.

Sí. Acote el rol de una persona a una única sesión o proyecto y eso será todo lo que pueda alcanzar: ningún otro cliente, sesión, presupuesto ni documento. Así incorpora a un autónomo o a un colaborador externo para un solo trabajo sin abrir todo su espacio de trabajo.

Sí. Cualquiera puede activar la autenticación de doble factor con una aplicación de autenticación (TOTP), respaldada por códigos de recuperación de un solo uso. Una vez activada, es obligatoria para acceder al espacio de trabajo, a la administración y a los ajustes de la cuenta, y el secreto se guarda cifrado en lugar de en texto plano.

El acceso se retira rápido. Quitar a un miembro, suspender una cuenta o cambiar una contraseña surte efecto en unos 30 segundos en las sesiones activas: no hay ningún token de larga duración que siga funcionando después de revocar el acceso. Cada persona puede además ver sus sesiones activas y cerrar la sesión de un dispositivo que ya no use.

Sí. Los eventos relevantes para la seguridad —inicios de sesión, cambios de contraseña y de doble factor, actividad de las sesiones y exportaciones de datos— se registran en un historial de solo adición que cada persona puede revisar para su propia cuenta. Dentro de una organización, los cambios quedan recogidos en un registro de auditoría, y cualquier acceso administrativo a una cuenta se atribuye tanto a la cuenta como al administrador, nunca de forma anónima.

Se inicia sesión con correo y contraseña o con Google, y puede añadir encima la autenticación de doble factor. En cuanto a los cimientos: ShootHive se ha construido sobre la base OWASP ASVS Level 2, los secretos como los tokens de acceso se cifran en reposo, el tráfico usa las cabeceras de seguridad estándar y las subidas se validan por su contenido y no por el nombre del archivo. Si un control concreto es importante para su equipo, pregúntenos en la página de contacto.

Usted. Los proyectos, las sesiones, las personas y los documentos que pone en ShootHive son suyos, y puede llevárselos cuando quiera. El negocio de ShootHive es la suscripción por operador, no revender sus datos, y cómo tratamos los datos personales se detalla en la Política de privacidad.

Sí. Desde su cuenta puede exportar sus datos personales como un archivo estructurado y legible, por su cuenta, sin abrir ningún tique de soporte. Está pensado para cumplir el derecho de acceso y la portabilidad de datos del GDPR, y son los mismos datos tanto si comprueba qué se guarda como si los traslada a otra parte.

Sí. Puede eliminar su propia cuenta desde sus ajustes. La eliminación anonimiza sus datos personales y pone fin a su acceso: es permanente, conforme al derecho de supresión del GDPR. Si es el único propietario de una organización, ShootHive le pide transferir antes la propiedad, para que el espacio de trabajo y sus compañeros no se queden a la deriva.

La eliminación cotidiana es reversible por diseño. ShootHive archiva en lugar de borrar de forma definitiva, así que una sesión o un documento archivados pueden restaurarse y el registro de auditoría se mantiene intacto, algo que importa cuando las autorizaciones y las firmas tienen que sostenerse en el tiempo. La supresión real es algo aparte y deliberado: cuando ejerce el derecho al olvido, sus datos personales se anonimizan en lugar de dejarse tal cual.

ShootHive está construido en torno a los principios del GDPR: minimización de datos, una base legal clara para los datos personales, exportación y supresión. Los encargados del tratamiento de los que dependemos y cómo tratamos los datos personales figuran en la Política de privacidad. Si su organización tiene requisitos específicos de tratamiento de datos, díganoslo en la página de contacto.

Los datos sensibles —por ejemplo los rasgos de aspecto o el origen étnico de un modelo recogidos para una autorización— se tratan como un nivel aparte, más protegido. Leerlos requiere un permiso explícito, no el acceso habitual para ver personas, y esta categoría de datos se mantiene fuera de los registros y de la analítica. Quienes los necesitan para la documentación pueden usarlos; nadie más los ve.

En su propia nube. ShootHive se conecta a su Google Drive, Dropbox o Microsoft OneDrive e indexa los metadatos —nombres, carpetas, quién subió qué— mientras que los archivos originales permanecen en el almacenamiento que ya gestiona. Nunca queda atado a ShootHive para acceder a su material.

No. ShootHive no aloja sus originales. Usted conecta su propio Google Drive, Dropbox o OneDrive, y ShootHive indexa los metadatos, así que sus archivos permanecen donde ya confía tenerlos y nunca queda bloqueado en una plataforma.

Sus archivos no se mueven. Como residen en su almacenamiento en la nube todo el tiempo, desconectar un proveedor o cancelar su plan no los toca: ShootHive solo deja de indexarlos. Conserva cada original exactamente donde estaba, en la cuenta que usted controla.

Su proveedor de almacenamiento. Como los originales residen en su Google Drive, Dropbox o OneDrive, su cifrado, sus reglas de acceso y su retención dependen de ese proveedor y de sus ajustes allí. ShootHive guarda los enlaces y los metadatos que permiten a su equipo encontrar y organizar el trabajo, protegidos por los mismos controles de acceso que el resto de su espacio de trabajo.

Sí. Cree un presupuesto al nivel que mejor encaje —organización, proyecto o sesión— con categorías de costes y partidas, y luego compare lo previsto con lo real. ShootHive agrega los gastos y los ingresos en una vista de pérdidas y ganancias, para que vea si una sesión o un proyecto realmente dio beneficios, no solo lo que se suponía que iba a costar.

Sí. Las tarifas del equipo y de los autónomos figuran en el presupuesto de la sesión como partidas, y la tarifa diaria de una persona entra al asignarla. El tiempo del personal en plantilla también puede imputarse, de modo que un presupuesto refleja lo que el trabajo cuesta de verdad y no solo las facturas con desembolso directo.

Sí. Registre pagos sobre un presupuesto —entrantes de los clientes, salientes al equipo y a los proveedores— y vincule un pago al documento con el que se relaciona, como una factura. La parte financiera y la documental quedan conectadas en vez de vivir en herramientas separadas.

Solo las personas que usted elija. Los presupuestos, los pagos y las pérdidas y ganancias están detrás de sus propios permisos, separados del resto de una sesión. Un productor puede planificar una sesión y dar instrucciones al equipo sin ver el dinero, mientras que los roles de finanzas tienen la imagen completa: usted decide quién ve tarifas y totales.

Sí. Sube el informe de ingresos que descarga de cada agencia y ShootHive lo reúne en una única vista de ingresos: cuánto le pagó cada agencia, por mes. Volver a subir una exportación solapada es seguro: las filas ya importadas se omiten para que los totales sigan siendo correctos. ShootHive conserva solo las cifras que lee; no almacena su archivo de informe, así que guarde usted sus exportaciones originales.

Un operador en solitario usa el producto completo gratis, para siempre: sin límites, sin tarjeta. Cuando añade un segundo operador, son 15 € fijos por operador al mes; el primer operador siempre es gratis, y el talento y los autónomos nunca cuentan. Pague al año y consiga dos meses gratis.

Sí, de verdad. Un operador obtiene el producto entero: todas las funciones, sin límite de filas, sin reloj de prueba, sin tarjeta registrada. Solo pasa a ser de pago cuando añade un segundo operador, e incluso entonces el primero sigue siendo gratis. Un fotógrafo en solitario o un estudio de una sola persona pueden llevar todo su negocio con el plan gratuito de forma indefinida.

Un operador es un miembro de pago que lleva la producción en su espacio de trabajo: usted, sus productores, sus coordinadores. El talento y los autónomos que asigna a las sesiones no son operadores: nunca cuentan en su factura, por muchos que sean. Solo paga por las personas que se ocupan del día a día.

Los pagos los gestiona de forma segura Paddle, nuestro Merchant of Record, con los impuestos aplicables incluidos. Puede cancelar cuando quiera: su plan sigue activo hasta el final del periodo de facturación y luego vuelve al plan gratuito en solitario. Sus datos nunca se eliminan.

No se elimina nada. Al cancelar, su espacio de trabajo vuelve al plan gratuito en solitario al final del periodo: sus proyectos, sesiones, documentos e historial quedan exactamente como estaban. Si más adelante vuelve a añadir un operador, retoma justo donde lo dejó.

Sí. La propiedad de un espacio de trabajo puede entregarse a otro miembro, que es también el camino cuando un propietario quiere marcharse o cerrar su cuenta. ShootHive no deja que el último propietario elimine su cuenta sin transferir antes el espacio de trabajo, de modo que una organización nunca se queda sin propietario.

Cada cuenta pertenece a una organización. ShootHive está pensado en torno a un único espacio de trabajo por persona en lugar de hacer malabares con muchos: así mantiene limpios el acceso, la facturación y el registro de auditoría. Si su situación realmente necesita más de uno, díganoslo en la página de contacto y lo vemos juntos.

Desde los ajustes de su cuenta puede eliminar la cuenta usted mismo. Anonimiza sus datos personales y pone fin a su acceso, y es permanente, así que si es propietario de un espacio de trabajo, transfiéralo antes. Si solo necesita un descanso, no tiene que eliminar nada: un plan cancelado vuelve al nivel gratuito en solitario y sus datos se quedan donde están.