Поширені запитання

ShootHive — це операційна система для продакшену у фото- та відеостудіях. Вона замінює розрізнені електронні таблиці, Google Docs і чати, якими більшість команд користується, щоб планувати зйомки, керувати командою та моделями, складати бюджети й зберігати релізи, — і об’єднує все в одному робочому просторі.

Для фото- та відеопродакшен-команд будь-якого розміру: від фотографа-фрилансера, який проводить кілька зйомок на місяць, до студії з кількома продюсерами, ретушерами та постійними замовниками-агенціями. Якщо ви заробляєте на зйомках, ShootHive створено для вас.

Так. ShootHive запущено, і ним уже користуються для реального продакшену — зареєструйтесь і починайте проводити зйомки. Один оператор отримує весь продукт безкоштовно; команди платять фіксовану ціну за оператора. Немає ні списку очікування, ні попереднього доступу за запрошенням.

Створіть безкоштовний акаунт — і ви на місці, без картки й без дзвінків від відділу продажів. Один оператор має повний продукт безкоштовно, тож ви можете створити справжній проєкт, поставити зйомку в календар і запросити свою команду ще до того, як вирішите, чи потрібен другий, платний оператор.

Так. Живе демо в один клік відкриває спільний, заздалегідь заповнений робочий простір ShootHive — приклади проєктів, зйомки в календарі, команда з денними ставками, підписані релізи та бюджети — без реєстрації. Це найшвидший спосіб побачити, як усе поєднується, перш ніж створювати щось своє.

Робота вкладена у три рівні: ваша організація містить проєкти, а кожен проєкт містить зйомки. Проєкт — це кампанія або співпраця із замовником; зйомка — це окрема продакшен-сесія (фото чи відео) зі своєю датою, локацією, командою, бюджетом і документами. Більшість команд веде кілька проєктів одночасно, у кожного — свої зйомки.

Так. Зйомки, резервування й доступність команди синхронізуються з Google Calendar, Outlook і будь-яким iCal-сумісним календарем, тож продюсери бачать той самий розклад, де б вони не працювали. Ви також можете опублікувати стрічку лише для читання для тих, кому потрібно лише стежити за датами.

Команда, фрилансери та моделі мають власний профіль, і ви бронюєте їх на конкретні зйомки з певною роллю і, де доречно, з денною ставкою. Денні ставки одразу потрапляють у бюджет зйомки, тож комплектування й вартість лишаються в одному місці, а не в двох таблицях.

Так. Локації — це записи багаторазового використання зі своїми деталями, нотатками та вкладеннями. Ви прикріплюєте локацію до зйомки, тримаєте відомості про доступ і логістику в одному місці й використовуєте ту саму локацію на майбутніх зйомках, не вводячи нічого заново.

Ні. Ви платите лише за операторів — людей, які ведуть продакшен щодня. Фрилансери та моделі, яких ви бронюєте на зйомки, ніколи не враховуються в рахунку й не потребують платного місця, хоч би скільки їх було.

Так. Власник організації отримує панель з обсягом зйомок, знімальними днями, планом проти факту за витратами й тим, що потребує уваги: зйомки без продюсера чи бюджету, непідтверджена команда, непідписані релізи, робота, що зависла в постпродакшені, та прострочені оплати. Вона будується із зйомок і бюджетів, які ви й так ведете, без окремих звітів.

Так. Релізи, контракти й NDA — це повноцінні документи самі по собі, а не файли, причеплені до зйомки. Ви можете створювати шаблони для кожної локалі та типу використання, надсилати їх на паралельний або послідовний електронний підпис і прикріплювати підписані документи безпосередньо до зйомки, до якої вони належать.

Так. Надішліть реліз моделі, контракт або NDA одній чи кільком особам і зберіть підписи у браузері — паралельно, коли всі можуть підписати одночасно, або в заданому порядку, коли один підпис має йти за іншим. Підписанти відкривають обмежене посилання, і їм не потрібен акаунт ShootHive.

Так. Створюйте власні шаблони документів і застосовуйте їх на різних зйомках. Шаблон можна підготувати для кожної локалі та типу використання, тож потрібне формулювання потрапляє до потрібної особи без перестворення документа щоразу.

Підписані документи прикріплюються до зйомки, до якої належать, і лишаються там як частина її запису. Оскільки реліз пов’язаний зі своєю зйомкою, ShootHive може підказати, коли в зйомці ще є непідписані документи, — і блокує архівування зйомки, доки документи не будуть у порядку, тож ніщо не завершується наполовину підписаним.

Доступом керують точні права доступу, а не посади. Права визначаються за доменом — проєкти, зйомки, бюджети, документи — і за областю дії: власні, проєкт, зйомка чи організація. Тож продюсер може мати доступ у межах усієї організації, а фрилансер — бачити лише ті зйомки, на які його заброньовано. Кожну перевірку виконує сервер; обмеження діють, навіть якщо хтось обійде інтерфейс.

Так. Обмежте роль особи однією зйомкою чи проєктом — і це все, що вона зможе побачити: жодних інших замовників, зйомок, бюджетів чи документів. Саме так ви залучаєте фрилансера чи зовнішнього співробітника на одну роботу, не відкриваючи весь свій робочий простір.

Так. Кожен може ввімкнути двофакторну автентифікацію за допомогою застосунку-автентифікатора (TOTP) із резервними одноразовими кодами відновлення. Щойно її ввімкнено, вона потрібна для доступу до робочого простору, адмінпанелі та налаштувань акаунта, а секрет зберігається в зашифрованому вигляді, а не у відкритому тексті.

Доступ забирається швидко. Вилучення учасника, призупинення акаунта чи зміна пароля набувають чинності приблизно за 30 секунд в усіх активних сесіях — немає довготривалого токена, який продовжував би працювати після відкликання доступу. Крім того, кожен бачить свої активні сесії й може вийти з пристрою, яким більше не користується.

Так. Події, важливі для безпеки, — входи, зміни пароля та двофакторної автентифікації, активність сесій і експорт даних — записуються в журнал лише для додавання, який кожен може переглянути для свого акаунта. Усередині організації зміни фіксуються в журналі аудиту, а будь-який адміністративний доступ до акаунта приписується і акаунту, і адміністратору — ніколи анонімно.

Ви входите за допомогою електронної пошти й пароля або через Google і можете додати двофакторну автентифікацію згори. Щодо основи: ShootHive побудовано за базовим рівнем OWASP ASVS Level 2, секрети на кшталт токенів доступу шифруються в стані спокою, трафік використовує стандартні заголовки безпеки, а завантаження перевіряються за вмістом, а не за назвою файлу. Якщо для вашої команди важливий конкретний механізм захисту, запитайте нас на сторінці контактів.

Вам. Проєкти, зйомки, люди та документи, які ви вносите в ShootHive, належать вам, і ви можете забрати їх будь-коли. Бізнес ShootHive — це підписка за оператора, а не перепродаж ваших даних; те, як ми поводимося з персональними даними, викладено в Політиці приватності.

Так. Зі свого акаунта ви можете самостійно експортувати свої персональні дані у структурований, читабельний файл — без звернення до підтримки. Це зроблено, щоб задовольнити право доступу та переносимість даних за GDPR; це ті самі дані, чи перевіряєте ви, що зберігається, чи переносите їх в інше місце.

Так. Ви можете видалити власний акаунт у налаштуваннях. Видалення знеособлює ваші персональні дані й припиняє ваш доступ — це назавжди, відповідно до права на видалення за GDPR. Якщо ви єдиний власник організації, ShootHive попросить вас спершу передати право власності, щоб робочий простір і ваші колеги не лишилися без нього.

Повсякденне видалення за задумом є оборотним. ShootHive архівує, а не видаляє остаточно, тож архівовану зйомку чи документ можна відновити, а журнал аудиту лишається цілим — це важливо, коли релізи й підписи мають витримати перевірку згодом. Справжнє стирання — окреме й навмисне: коли ви реалізуєте право бути забутим, ваші персональні дані знеособлюються, а не лишаються на місці.

ShootHive побудовано навколо принципів GDPR — мінімізація даних, чітка правова підстава для персональних даних, експорт і видалення. Обробники, на яких ми покладаємося, і те, як ми поводимося з персональними даними, перелічено в Політиці приватності. Якщо у вашої організації є особливі вимоги до обробки даних, повідомте нас на сторінці контактів.

Чутливі деталі — наприклад, ознаки зовнішності чи етнічна належність моделі, зафіксовані для релізу, — обробляються як окремий, вищий рівень. Щоб їх прочитати, потрібне окреме право доступу, а не повсякденний доступ до перегляду людей; ця категорія даних не потрапляє в журнали й аналітику. Ті, кому вони потрібні для документів, можуть ними користуватися; інші їх не бачать.

У вашій власній хмарі. ShootHive підключається до вашого Google Drive, Dropbox або Microsoft OneDrive та індексує метадані — назви, теки, хто що завантажив — тоді як оригінали файлів лишаються у сховищі, яким ви вже керуєте. Ви ніколи не прив’язані до ShootHive, щоб отримати доступ до свого матеріалу.

Ні. ShootHive не зберігає ваші оригінали. Ви підключаєте власний Google Drive, Dropbox або OneDrive, а ShootHive індексує метадані — тож ваші файли лишаються там, де ви їм уже довіряєте, і ви ніколи не опиняєтеся в прив’язці до постачальника.

Ваші файли нікуди не діваються. Оскільки весь час вони лежать у вашому хмарному сховищі, відключення постачальника чи скасування тарифу їх не торкається — ShootHive лише перестає індексувати. Кожен оригінал лишається точно там, де й був, в акаунті, яким керуєте ви.

Ваш постачальник сховища. Оскільки оригінали лежать у вашому Google Drive, Dropbox або OneDrive, їхнє шифрування, правила доступу та зберігання визначає цей постачальник і ваші налаштування в ньому. ShootHive тримає посилання й метадані, які допомагають вашій команді знаходити й упорядковувати роботу, захищені тими самими механізмами доступу, що й решта вашого робочого простору.

Так. Складайте бюджет на рівні, який вам підходить, — організація, проєкт чи зйомка — з категоріями витрат і статтями, а потім відстежуйте план проти факту. ShootHive зводить витрати й доходи у звіт про прибутки та збитки, тож ви бачите, чи зйомка або проєкт справді приніс гроші, а не лише те, скільки він мав коштувати.

Так. Ставки команди й фрилансерів живуть у бюджеті зйомки як статті, а денна ставка особи потрапляє туди, щойно ви її бронюєте. Час штатних співробітників теж можна врахувати у вартості, тож бюджет відображає, скільки робота справді коштує, а не лише рахунки, оплачені з власної кишені.

Так. Фіксуйте платежі за бюджетом — вхідні від замовників, вихідні команді та постачальникам — і прив’язуйте платіж до документа, якого він стосується, наприклад рахунка. Фінансова картина й документи лишаються пов’язаними, а не живуть в окремих інструментах.

Лише ті, кого ви оберете. Бюджети, платежі та прибутки і збитки стоять за власними правами доступу, окремо від решти зйомки. Продюсер може спланувати зйомку й проінструктувати команду, не бачачи грошей, тоді як фінансові ролі отримують повну картину — ви вирішуєте, хто бачить ставки й підсумки.

Так. Ви вивантажуєте звіт про доходи, який завантажуєте в кожному агентстві, і ShootHive зводить його в єдину картину виручки — скільки кожне агентство заплатило вам щомісяця. Повторне вивантаження звіту, що перетинається, безпечне: уже імпортовані рядки пропускаються, тож підсумки залишаються правильними. ShootHive зберігає лише зчитані показники — сам файл звіту не зберігається, тож зберігайте оригінали вивантажень у себе.

Один оператор користується повним продуктом безкоштовно й назавжди — без обмежень, без картки. Коли ви додаєте другого оператора, це фіксовані 15 € за оператора на місяць; перший оператор завжди безкоштовний, а моделі та фрилансери ніколи не враховуються. Платіть за рік — і отримуйте два місяці безкоштовно.

Так, по-справжньому. Один оператор отримує весь продукт — усі функції, без обмежень на кількість рядків, без таймера пробного періоду, без прив’язаної картки. Платним він стає лише тоді, коли ви додаєте другого оператора, та й тоді перший лишається безкоштовним. Фотограф-одинак чи студія з однієї людини може вести весь свій бізнес на безкоштовному тарифі без обмежень у часі.

Оператор — це платний учасник, який веде продакшен у вашому робочому просторі: ви, ваші продюсери, ваші координатори. Моделі та фрилансери, яких ви бронюєте на зйомки, не є операторами: вони ніколи не враховуються в рахунку, хоч би скільки їх було. Ви платите лише за людей, які займаються щоденним веденням справ.

Платежі безпечно обробляє Paddle, наш Merchant of Record, із застосовними податками. Скасувати можна будь-коли — тариф діє до кінця оплаченого періоду, а потім повертається до безкоштовного соло-тарифу. Ваші дані ніколи не видаляються.

Нічого не видаляється. Коли ви скасовуєте підписку, наприкінці періоду ваш робочий простір повертається до безкоштовного соло-тарифу — ваші проєкти, зйомки, документи та історія лишаються точно такими, якими були. Якщо згодом ви знову додасте оператора, ви продовжите з того самого місця, де зупинилися.

Так. Право власності на робочий простір можна передати іншому учаснику — це також шлях, коли власник хоче піти чи закрити свій акаунт. ShootHive не дасть останньому власнику видалити акаунт, не передавши спершу робочий простір, тож організація ніколи не лишається без власника.

Кожен акаунт належить до однієї організації. ShootHive побудовано навколо одного робочого простору на людину, а не жонглювання кількома, — так доступ, оплата й журнал аудиту лишаються чистими. Якщо вашій ситуації справді потрібно більше ніж один, повідомте нас на сторінці контактів, і ми це обговоримо.

У налаштуваннях акаунта ви можете видалити акаунт самостійно. Це знеособлює ваші персональні дані й припиняє ваш доступ — і це назавжди, тож якщо ви володієте робочим простором, передайте його спершу. Якщо вам потрібна лише перерва, видаляти нічого не обов’язково: скасований тариф повертається до безкоштовного соло-рівня, а ваші дані лишаються на місці.