Частые вопросы

ShootHive — операционная система для продакшена в фото- и видеостудиях. Заменяет разрозненные таблицы, Google Docs и чаты, которыми большинство команд планирует съёмки, ведёт команду и моделей, считает бюджеты и хранит релизы — и сводит всё в одно рабочее пространство.

Фото- и видеопродакшен-командам любого размера: от фрилансера с парой съёмок в месяц до студии с несколькими продюсерами, ретушёрами и постоянными агентствами-клиентами. Если вы зарабатываете съёмками — ShootHive создан для вас.

Да. ShootHive запущен и уже используется в реальном продакшене — зарегистрируйтесь и начните проводить съёмки сегодня. Один оператор получает весь продукт бесплатно; команды платят фиксированную цену за оператора. Без листа ожидания и без превью-доступа.

Создайте бесплатный аккаунт — и вы внутри: без карты и без звонка от отдела продаж. Один оператор получает весь продукт бесплатно, так что вы можете завести настоящий проект, поставить съёмку в календарь и пригласить команду ещё до того, как решите, нужен ли второй, платный оператор.

Да. Живое демо в один клик открывает общее, заранее наполненное рабочее пространство ShootHive — примеры проектов, съёмки в календаре, команду со ставками, подписанные релизы и бюджеты — без регистрации. Это самый быстрый способ увидеть, как всё устроено, прежде чем создавать что-то своё.

Работа вложена в три уровня: организация содержит проекты, а каждый проект — съёмки. Проект — это кампания или работа с клиентом; съёмка — отдельная продакшен-сессия (фото или видео) со своей датой, локацией, командой, бюджетом и документами. Большинство команд ведут сразу несколько проектов, у каждого свои съёмки.

Да. Съёмки, холды и доступность команды синхронизируются с Google Calendar, Outlook и любым iCal-совместимым календарём, так что продюсеры видят одно расписание везде, где работают. Можно также опубликовать ленту только для чтения для тех, кому нужно лишь следить за датами.

У команды, фрилансеров и моделей есть свой профиль, и вы бронируете их на конкретные съёмки с ролью и, где нужно, дневной ставкой. Дневные ставки сразу попадают в бюджет съёмки, так что состав и затраты остаются в одном месте, а не в двух таблицах.

Да. Локации — это переиспользуемые записи со своими деталями, заметками и вложениями. Вы привязываете локацию к съёмке, держите доступ и логистику в одном месте и используете ту же локацию на будущих съёмках, ничего не вводя заново.

Нет. Вы платите только за операторов — тех, кто ведёт продакшен изо дня в день. Фрилансеры и модели, которых вы бронируете на съёмки, никогда не учитываются в счёте и не требуют платного места — сколько бы их ни было.

Да. Владелец организации получает панель с объёмом съёмок, съёмочными днями, планом против факта по расходам и тем, что требует внимания: съёмки без продюсера или бюджета, неподтверждённая команда, неподписанные релизы, работа, зависшая в постпродакшене, и просроченные оплаты. Она строится из съёмок и бюджетов, которые вы и так ведёте, без отдельных отчётов.

Да. Релизы, контракты и NDA — это полноценные документы сами по себе, а не файлы, прикреплённые к съёмке. Можно собрать шаблоны под локаль и тип использования, отправлять на параллельную или последовательную e-подпись и привязывать подписанные документы к нужной съёмке.

Да. Отправьте релиз, контракт или NDA одному или нескольким людям и соберите подписи прямо в браузере — параллельно, когда все могут подписать сразу, или в заданном порядке, когда одна подпись должна следовать за другой. Подписанты открывают ограниченную по доступу ссылку, и аккаунт ShootHive им не нужен.

Да. Создавайте собственные шаблоны документов и переиспользуйте их на разных съёмках. Шаблон можно подготовить под локаль и тип использования, чтобы нужная формулировка попадала к нужному человеку без пересборки документа каждый раз.

Подписанные документы привязываются к своей съёмке и остаются там как часть её записи. Поскольку релиз привязан к съёмке, ShootHive подскажет, когда у съёмки остаются неподписанные документы, — и не даст архивировать съёмку, пока документы не в порядке, чтобы ничего не ушло наполовину подписанным.

Доступ управляется детальными правами, а не должностями. Права задаются по доменам — проекты, съёмки, бюджеты, документы — и по области: свои, проекта, съёмки или организации. Так у продюсера может быть доступ на уровне всей организации, а фрилансер видит только съёмки, на которые забронирован. Каждую проверку выполняет сервер; ограничения действуют, даже если кто-то обойдёт интерфейс.

Да. Ограничьте роль человека одной съёмкой или проектом — и больше он ничего не достанет: ни других заказчиков, ни съёмок, ни бюджетов, ни документов. Так вы привлекаете фрилансера или внешнего участника на одну работу, не открывая всё рабочее пространство.

Да. Каждый может включить двухфакторную аутентификацию через приложение-аутентификатор (TOTP) с одноразовыми резервными кодами. После включения она обязательна для входа в рабочее пространство, админку и настройки аккаунта, а секрет хранится в зашифрованном виде, а не открытым текстом.

Доступ отзывается быстро. Удаление участника, блокировка аккаунта или смена пароля вступают в силу примерно за 30 секунд во всех активных сессиях — нет долгоживущего токена, который продолжал бы работать после отзыва доступа. Каждый также видит свои активные сессии и может выйти на устройстве, которым больше не пользуется.

Да. Значимые для безопасности события — входы, смена пароля и двухфакторной аутентификации, активность сессий и экспорт данных — записываются в журнал только на добавление, который каждый может просмотреть по своему аккаунту. Внутри организации изменения фиксируются в аудит-журнале, а любой административный доступ к аккаунту привязывается и к аккаунту, и к администратору — никогда анонимно.

Вход — по email и паролю или через Google, и сверху можно включить двухфакторную аутентификацию. Что есть в основе: ShootHive построен по базовому уровню OWASP ASVS Level 2, секреты вроде токенов доступа шифруются при хранении, трафик идёт со стандартными заголовками безопасности, а загрузки проверяются по содержимому, а не по имени файла. Если для вашей команды важен конкретный механизм защиты — напишите нам со страницы контактов.

Вам. Проекты, съёмки, люди и документы, которые вы заносите в ShootHive, — ваши, и вы можете забрать их в любой момент. Бизнес ShootHive — это подписка за оператора, а не перепродажа ваших данных; как мы обращаемся с персональными данными, изложено в Политике конфиденциальности.

Да. Из своего аккаунта вы можете самостоятельно выгрузить персональные данные структурированным, читаемым файлом — без обращения в поддержку. Это сделано в соответствии с правом на доступ и переносимость данных по GDPR, и это одни и те же данные — проверяете ли вы, что хранится, или переносите их в другое место.

Да. Вы можете удалить свой аккаунт сами в настройках. Удаление обезличивает ваши персональные данные и прекращает доступ — это необратимо, в соответствии с правом на удаление по GDPR. Если вы единственный владелец организации, ShootHive сначала попросит передать владение, чтобы рабочее пространство и коллеги не остались без него.

Повседневное удаление обратимо по замыслу. ShootHive архивирует, а не удаляет физически, так что архивную съёмку или документ можно восстановить, а аудит-след остаётся целым — это важно, когда релизы и подписи должны иметь силу позже. Настоящее стирание — отдельный и осознанный шаг: когда вы реализуете право быть забытым, ваши персональные данные обезличиваются, а не остаются на месте.

ShootHive построен вокруг принципов GDPR — минимизация данных, понятное правовое основание для персональных данных, экспорт и удаление. Обработчики, на которых мы опираемся, и то, как мы обращаемся с персональными данными, перечислены в Политике конфиденциальности. Если у вашей организации есть особые требования к обработке данных — напишите нам со страницы контактов.

Чувствительные сведения — например, внешние данные модели или этничность, зафиксированные для релиза, — отнесены к отдельному, более высокому уровню. Их чтение требует явного права доступа, а не обычного доступа к просмотру людей, и эта категория данных не попадает в логи и аналитику. Те, кому это нужно для документов, могут этим пользоваться; остальные их не видят.

В вашем собственном облаке. ShootHive подключается к вашему Google Drive, Dropbox или Microsoft OneDrive и индексирует метаданные — имена, папки, кто что загрузил, — а оригиналы остаются в хранилище, которым вы уже пользуетесь. Вы никогда не привязаны к ShootHive, чтобы добраться до материалов.

Нет. ShootHive не хранит ваши оригиналы. Вы подключаете свой Google Drive, Dropbox или OneDrive — а ShootHive индексирует метаданные. Файлы остаются там, где вы им уже доверяете, и vendor lock-in не возникает.

Ваши файлы никуда не денутся. Поскольку они всё время лежат в вашем облачном хранилище, отключение провайдера или отмена тарифа их не затрагивают — ShootHive лишь перестаёт их индексировать. Каждый оригинал остаётся ровно там, где был, в аккаунте, которым управляете вы.

Ваш провайдер хранилища. Поскольку оригиналы лежат в вашем Google Drive, Dropbox или OneDrive, их шифрование, правила доступа и хранение определяются этим провайдером и вашими настройками там. ShootHive держит ссылки и метаданные, по которым команда находит и упорядочивает работу, под той же системой доступа, что и остальное рабочее пространство.

Да. Составьте бюджет на подходящем уровне — организации, проекта или съёмки — с категориями затрат и статьями, а затем отслеживайте план против факта. ShootHive сводит расходы и доходы в отчёт о прибылях и убытках, так что видно, заработала ли съёмка или проект на самом деле, а не только во что они должны были обойтись.

Да. Ставки команды и фрилансеров живут в бюджете съёмки как статьи, а дневная ставка человека попадает туда, когда вы его бронируете. Время штатных сотрудников тоже можно учесть в затратах, так что бюджет отражает реальную стоимость работы, а не только оплаченные счета.

Да. Вносите платежи по бюджету — входящие от заказчиков, исходящие команде и подрядчикам — и привязывайте платёж к относящемуся документу, например к счёту. Финансовая картина и документы остаются связаны, а не живут в отдельных инструментах.

Только те, кого выберете вы. Бюджеты, платежи и прибыли с убытками стоят за своими правами доступа, отдельно от остального в съёмке. Продюсер может планировать съёмку и инструктировать команду, не видя денег, а финансовые роли получают полную картину — вы решаете, кто видит ставки и итоги.

Да. Вы загружаете отчёт о доходах, который скачиваете в каждом агентстве, и ShootHive сводит его в единую картину выручки — сколько каждое агентство заплатило вам по месяцам. Повторная загрузка пересекающейся выгрузки безопасна: уже импортированные строки пропускаются, поэтому итоги остаются верными. ShootHive хранит только считанные показатели — сам файл выписки не сохраняется, поэтому храните оригиналы у себя.

Один оператор пользуется всем продуктом бесплатно и навсегда — без ограничений, без карты. Когда вы добавляете второго оператора, это фиксированные 15 € за оператора в месяц; первый оператор всегда бесплатно, а модели и фрилансеры никогда не считаются. Платите за год — и получаете два месяца бесплатно.

Да, по-настоящему. Один оператор получает весь продукт — все функции, без лимитов на строки, без отсчёта пробного периода, без карты. Платным он становится только когда вы добавляете второго оператора, и даже тогда первый остаётся бесплатным. Фотограф-одиночка или студия из одного человека может вести весь свой бизнес на бесплатном тарифе сколько угодно.

Оператор — это оплачиваемый участник, который ведёт продакшен в вашем рабочем пространстве: вы, ваши продюсеры, координаторы. Модели и фрилансеры, которых вы бронируете на съёмки, не операторы: они никогда не учитываются в счёте, сколько бы их ни было. Вы платите только за тех, кто ведёт повседневную работу.

Платежи безопасно обрабатывает Paddle, наш Merchant of Record, с учётом применимых налогов. Отменить можно в любой момент — тариф действует до конца оплаченного периода, затем возвращается к бесплатному соло-тарифу. Ваши данные никогда не удаляются.

Ничего не удаляется. При отмене ваше рабочее пространство в конце периода возвращается к бесплатному соло-тарифу — проекты, съёмки, документы и история остаются ровно как были. Если позже вы снова добавите оператора, вы продолжите с того места, где остановились.

Да. Владение рабочим пространством можно передать другому участнику — это же путь, когда владелец хочет уйти или закрыть аккаунт. ShootHive не даст последнему владельцу удалить аккаунт, не передав сначала рабочее пространство, так что организация никогда не остаётся без владельца.

Каждый аккаунт принадлежит одной организации. ShootHive построен вокруг единого рабочего пространства на человека, а не жонглирования многими — так чище доступ, оплата и аудит-след. Если вашей ситуации действительно нужно больше одного — напишите нам со страницы контактов, и мы это обсудим.

В настройках аккаунта вы можете удалить аккаунт сами. Это обезличивает ваши персональные данные и прекращает доступ, и это необратимо — поэтому, если вы владеете рабочим пространством, сначала передайте его. Если нужна просто пауза, удалять ничего не обязательно: отменённый тариф откатывается к бесплатному соло-уровню, а данные остаются на месте.